客户端通过域名登陆远程通时提示无法打开网页
- 浏览：1655 - 发布时间：2012-04-18 13:19:46.0
知识库详细内容
| 问题版本: |
63-用友远程通2009 |
问题模块: |
804-系统环境 |
| 问题状态: |
1-临时解决方案 |
关 键 字: |
无法打开网页 |
| 适用产品: |
T3系列 |
补 丁 号: |
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| 问题名称: |
客户端通过域名登陆远程通时提示无法打开网页 |
| 问题现象: |
客户端已经配置程序检查正常，终端许可补丁也正常安装，但是通过域名登录远程通时总是提示无法打开网页 |
| 原因分析: |
这个问题的原因很蹊跷，一般客户使用远程通时都是单独申请的账号，使用时只要把账号填写到许可证配置中即可，这类型的都属于软加密。但是也有的用户喜欢把远程通和其他产品绑定在一起，比如和T3绑定一个加密狗，这样的加密属于硬加密，远程通的账号直接写在加密狗中，远程通使用时调用的是加密狗中的账户。而客户在购买远程通之前，曾经申请过一个试用账号，购买正版以后又分配了一个新账号。这次的问题就是由旧账号引起的。 |
| 解决方案: |
只要把新账号重新输入许可配置中就可以正常使用了。 | |
