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客户连接服务器失败

- 浏览:2047 - 发布时间:2008-01-08 00:00:00.0
问题版本: 800-U8.50 问题模块: 8-应收应付
所属行业: 0-通用 问题状态: 1-UU通注册用户
关 键 字: 客户端安装连接 适用产品: U8普及版
补 丁 号: 开放状态: 0-UU通注册用户
原问题号: 提交时间: 2008-1-8
问题名称: 客户连接服务器失败
问题现象: 客户连接服务器失败
原因分析: 经查询可能是网络和防火墙问题
解决方案: 重新配置服务,关闭防火墙。还是连接失败,由于服务器所在地点与客户端不同,重新打电话咨询服务端的IP地址和机器名称,确认后再连接,还是失败,之前咨询的是他们的会计,?后又打电话咨询信息中心的工作人员,重新查询确认,结果是之前的会计报错了IP地址和机器名称,问题解决。在现场解决问题时,需要及时多跟客户沟通!